Comment ça marche
Trois étapes, et vous n'avez à sortir ni de chez vous ni votre voiture.
1 — Vous commandez au Drive
Sur le site ou l'application de votre magasin habituel : E.Leclerc, Carrefour, Intermarché, Casino. Vous choisissez vos produits et vous les payez au magasin, comme si vous alliez les chercher vous-même. Le Drive vous envoie alors un code de retrait, souvent accompagné d'un QR code.
2 — Vous nous donnez ce code
Dans Cabas, vous indiquez votre magasin, votre adresse et votre étage. Le prix s'affiche immédiatement, en entier. Vous payez la livraison par carte, et c'est seulement après que nous vous demandons votre code de retrait — le numéro, ou simplement la photo du QR.
3 — Un livreur vous les monte
La course part chez les livreurs de votre ville. Celui qui l'accepte se rend au Drive avec votre procuration, retire vos bacs, et vous les apporte. Vous le suivez en direct sur une carte. À la remise, vous lui donnez quatre chiffres affichés sur votre écran : c'est ce qui clôt la course.
Pourquoi le code de retrait n'est demandé qu'après le paiement
Ce code est la seule chose qui a de la valeur dans une commande : avec lui, n'importe qui peut repartir avec vos courses. Le demander avant d'avoir été payé reviendrait à tout confier d'avance. Cet ordre n'est pas un détail d'organisation, c'est une protection.
Quand livrez-vous ?
Le jour même. Les départs sont proposés de 10 h à 18 h, jusqu'à 20 h au plus tard. Si vous commandez tard, l'application ne vous proposera que les créneaux réellement tenables — nous préférons refuser un créneau que le rater.
Et si personne n'est là à la livraison ?
Le livreur ne peut pas clore la course sans votre code. S'il ne peut pas vous le demander, il doit photographier la remise et la course est marquée comme non vérifiée : la trace existe, et nous pouvons la retrouver. Prévenez-nous si vous devez vous absenter, c'est toujours plus simple avant qu'après.